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尊敬的用戶：

為保障海外服務器資源的穩定供給與調度效率，我司對海外物理機產品（如美國、日本、韓國、新加坡等地區）退款及發票政策統一調整如下：

一、退款政策

• 標準配置海外物理機，自交付之日起 7 天內可申請按天退款，7 天后不再支持退款申請；

• 高配置定制型服務器（如超大帶寬、大硬盤、大內存、獨立 IP 段、GPU 顯卡等），不支持無理由退款；

• 若因機房或平臺原因造成無法使用的情況，請及時提交工單，我們將優先處理并協助協調補償方案；

• 若用戶因自身原因（如業務調整、項目中止）申請退款，需在交付 7 日內提出，超期恕不受理。

二、發票政策

• 代理價產品（含渠道價、優惠價等）默認開具 普通發票，不支持開具專票；

• 如確需開具 增值稅專用發票，請在下單前明確告知銷售人員，并按 含稅價 重新核算后下單；

• 已按不含稅代理價下單的訂單，均按普票流程開具，不支持事后補開專票；

• 發票將按訂單結算周期統一開具，具體以財務審核為準。

請您在下單前務必確認配置、發票類型及使用需求，感謝您的理解與配合！

中山慈云數據服務有限公司
2025 年 7 月 20 日